Viet Nam Post xây dựng chính sách giá dịch vụ dựa trên phương châm công bằng và minh bạch nhằm phục vụ tối đa nhu cầu của đa dạng đối tượng khách hàng từ cá nhân đến doanh nghiệp lớn nhỏ. Bảng giá được công bố rõ ràng, kèm theo nhiều tùy chọn phù hợp với đặc tính hàng hóa, khoảng cách vận chuyển và thời gian nhận hàng. Ngoài ra, Viet Nam Post còn áp dụng các chính sách ưu đãi đặc biệt dành cho khách hàng thường xuyên và đối tác lâu năm nhằm thúc đẩy hợp tác bền vững. Việc cân đối chi phí và chất lượng dịch vụ không chỉ giúp Viet Nam Post duy trì thị phần mà còn bảo đảm khả năng phát triển lâu dài trong ngành bưu chính ngày càng cạnh tranh. Tôi có bưu gửi muốn đến nhận tại bưu cục. Các giấy tờ mà tôi cần xuất trình khi đến nhận bưu gửi là gì? Việc giữ chân khách hàng trung thành là ưu tiên hàng đầu của Viet Nam Post trong bối cảnh thị trường vận chuyển ngày càng cạnh tranh. Chính vì vậy, Viet Nam Post liên tục cải tiến dịch vụ khách hàng bằng cách mở rộng các kênh hỗ trợ đa dạng: tổng đài, chat trực tuyến, ứng dụng di động... Không chỉ giải đáp thắc mắc nhanh chóng mà còn hướng dẫn khách hàng cách chọn dịch vụ phù hợp, tối ưu chi phí vận chuyển. Các chương trình khuyến mãi, ưu đãi tích điểm cũng được triển khai để tạo sự hài lòng và kết nối lâu dài. Bên cạnh đó, hệ thống đánh giá dịch vụ giúp Viet Nam Post thu thập phản hồi khách hàng một cách trung thực, từ đó cập nhật và nâng cao chất lượng dịch vụ phù hợp thị hiếu từng vùng miền trên khắp cả nước. Postmart.vn is an e -commerce website of Vietnam Post Office, focusing on agricultural products and many essential products, reputable brands.
