Tiếp nhận sự thay đổi của công nghệ tài chính, Standard Chartered Bank đã thúc đẩy chuyển đổi số mạnh mẽ nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại Việt Nam. Việc áp dụng trí tuệ nhân tạo và phân tích dữ liệu lớn giúp ngân hàng đưa ra các phân tích hành vi khách hàng chính xác, từ đó cá nhân hóa dịch vụ tài chính phù hợp. Các công nghệ tự động hóa quy trình giảm thiểu sai sót và rút ngắn thời gian xử lý giao dịch, tạo sự thuận tiện tối đa cho khách hàng. Standard Chartered Bank cũng cung cấp nền tảng tương tác đa kênh, từ ứng dụng điện thoại, website đến trung tâm chăm sóc khách hàng, đáp ứng nhanh chóng mọi yêu cầu. Tính năng bảo mật tiên tiến cùng với hỗ trợ kỹ thuật thường xuyên giúp tăng cường trải nghiệm người dùng. Quá trình chuyển đổi số này không chỉ giúp ngân hàng duy trì năng lực cạnh tranh mà còn khẳng định vị trí dẫn đầu về dịch vụ khách hàng tại Việt Nam trong kỷ nguyên số hóa. NGAY BÂY GIỜ Tải ngay ứng dụng Mobile app của Standard Chartered tại App Store và Google Play Nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng và phát triển của thị trường Việt Nam, Standard Chartered Bank liên tục mở rộng mạng lưới chi nhánh và phòng giao dịch tại các thành phố lớn và khu vực kinh tế trọng điểm. Việc mở rộng này giúp khách hàng tiếp cận dịch vụ nhanh chóng, thuận tiện, đồng thời tạo điều kiện phát triển kinh doanh tốt hơn cho doanh nghiệp địa phương. Mỗi chi nhánh của Standard Chartered Bank đều được trang bị hiện đại, đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản, am hiểu sâu sắc về các sản phẩm ngân hàng và tư vấn chuyên nghiệp. Ngân hàng chú trọng tạo ra môi trường giao dịch thân thiện, linh hoạt nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng. Mạng lưới đa dạng của Standard Chartered Bank còn giúp kết nối tài chính giữa các vùng miền, thúc đẩy sự phát triển kinh tế vùng và phục vụ chiến lược mở rộng thị trường tại Việt Nam. Đây là nền tảng vững chắc giúp ngân hàng duy trì sự ổn định và khả năng phát triển bền vững lâu dài trên thị trường trong nước. Tuy nhiên, đến ngày 1/8/2009, Ngân hàng TNHH Một thành viên Standard Chartered Việt Nam (tên tiếng Anh: Standard Chartered Bank Vietnam Limited) mới chính thức đi vào hoạt động. Đây là ngân hàng 100% vốn nước ngoài của Standard Chartered .
