GHTK không ngừng đầu tư công nghệ tiên tiến để nâng cao trải nghiệm người dùng, đặc biệt trong việc cung cấp dịch vụ check đơn GHTK. Hệ thống quản lý vận đơn tích hợp công nghệ đồng bộ thời gian thực với các bộ phận kho, giao nhận và tài xế giúp thông tin luôn được cập nhật chính xác và liên tục. Khách hàng khi tra cứu đơn hàng trên website hoặc ứng dụng sẽ nhận được dữ liệu phản hồi tức thì với các trạng thái rõ ràng như: hàng đã tiếp nhận, đang đóng gói, đang vận chuyển hay đã giao thành công. Sự kết hợp của công nghệ GPS định vị và hệ thống quét mã vận đơn giúp tối ưu hóa quá trình theo dõi kiện hàng. GHTK còn phát triển app di động với giao diện thân thiện, giúp người dùng dễ dàng theo dõi đơn mọi lúc mọi nơi. Công nghệ tự động gửi thông báo qua SMS hoặc email khi trạng thái đơn thay đổi cũng là điểm cộng cho dịch vụ tra cứu. Hơn nữa, hệ thống còn hỗ trợ thống kê dữ liệu đơn hàng giúp chủ shop hoặc doanh nghiệp đánh giá chất lượng vận chuyển và cải thiện quy trình bán hàng. Nhờ việc ứng dụng công nghệ hiện đại, việc check đơn GHTK trở nên thuận tiện, chính xác và nhanh chóng nhất trong thị trường giao nhận ngày nay. Hệ thống đánh giá chất lượng giao hàng của bưu tá thông qua các bước kiểm soát chất lượng từ nhân viên bưu cục và CS. Yêu cầu bưu tá thực hiện giao nhiều ca. Hệ thống đánh giá bưu tá để thúc đẩy việc giao thành công. Trong quá trình sử dụng dịch vụ của GHTK, việc theo dõi đơn hàng qua chức năng check đơn GHTK là bước quan trọng giúp người dùng chủ động nắm bắt tình hình vận chuyển hàng hóa. Kinh nghiệm nhiều năm cho thấy, để tra cứu chính xác bạn cần sử dụng đúng mã vận đơn và truy cập vào website hoặc ứng dụng chính chủ của GHTK. Không nên tra cứu tại các trang web hay app bên thứ ba chưa được xác thực bởi vì dễ dẫn đến sai lệch trạng thái đơn. Sau khi nhập mã vận đơn, hệ thống sẽ hiển thị các trạng thái đơn hàng chi tiết theo thời gian thực, bạn có thể biết được vị trí kiện hàng đang ở kho nào, đã lên xe hay đang trên đường đến điểm giao nhận. Ngoài ra, bạn còn có thể cập nhật thông tin liên quan tới thời gian giao hàng dự kiến, giúp dễ dàng sắp xếp công việc hoặc chuẩn bị nhận hàng đúng hẹn. Trong trường hợp gặp sự cố như giao chậm hoặc thất lạc, bạn cũng có thể sử dụng mã vận đơn này để liên hệ trực tiếp với tổng đài chăm sóc khách hàng GHTK để được hỗ trợ nhanh chóng giải quyết. Do vậy, việc check đơn GHTK chính xác đóng vai trò then chốt trong việc bảo vệ quyền lợi và đảm bảo quá trình giao nhận hàng hóa diễn ra suôn sẻ, an toàn. iGHTK Tracking là dịch vụ tra cứu đơn hàng của GHTK , bạn có thể nhập số đơn hàng hoặc mã vận chuyển để xem trạng thái của đơn hàng. Bạn cũng có thể chat hoặc gọi 19006092 để được hỗ trợ.
